自移动时代开始以来，移动用户数量已超过台式机用户数量。 因此，企业已经意识到需要使用移动渠道来吸引客户。 他们需要优化应用程序和网站，以帮助改善客户体验并提高转化率。
虽然有些企业可以负担得起，但另一些只能选择其中之一。 无论是移动应用程序还是网站，其选择都取决于其可用性，所需的功能，成本以及所服务的受众。 根据研究，与移动网站相比，更多的用户更喜欢移动应用，这使企业有更多的理由创建移动应用来吸引潜在和现有客户。 与移动网站相比，许多用户偏爱移动应用的一些因素如下：
提供更好的个性化
移动应用程序的用户允许他们在启动时设置其首选项，根据这些首选项，用户可以自定义内容。 应用程序还可以跟踪和监视用户参与度，并使用它为用户提供自定义的建议和更新。 他们还可以实时识别用户的位置，以提供特定于地理位置的内容。
易于发送通知
即时向用户发送非侵入式通知的能力令人垂涎，这是许多企业首先想要移动应用程序的主要原因之一。
利用移动设备功能
移动应用程序具有使用移动设备功能（例如相机，联系人列表，电话，GPS，指南针，加速度计等）的优势。 在应用程序中使用这些设备功能时，它们可以使用户体验变得互动且有趣，并减少了用户原本必须投入的工作。
离线工作能力
尽管移动应用程序还需要Internet连接才能执行其大部分任务，但用户仍可以在脱机模式下享受基本内容和功能。
比网站更快
精心设计的移动应用程序可以比移动网站更好，更快地运行。 与通常使用Web服务器的网站不同，移动应用程序通常将数据本地存储在移动设备上。 因此，移动应用程序中的数据检索非常快。
设计自由
尽管网站设计方面已取得了技术上的所有进步，但移动网站还是依靠浏览器来实现最佳甚至最基本的功能。 另一方面，移动应用程序没有这些限制。 这些功能具有各种高级功能，例如“轻按”，“捏”，“滑动”，“拖动”，“保持”等等。
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